Entwicklung und Betrieb
Wir entwickeln die Anwendung und vereinbaren mit Ihnen Hosting, Updates und Betreuung. Zuständigkeiten, Datenstandorte und beteiligte Dienstleister werden für das gewählte Modell festgehalten.
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Betrieb & IT
Damit Ihre IT eine Anwendung prüfen kann, muss klar sein, wer sie betreibt, wer auf welche Daten zugreift und wie der Betrieb bei einem Ausfall weitergeht.
Betriebsmodelle
Wer übernimmt welche Aufgabe?
Daten beim Kunden
Je nach Anwendung kann die Ablage in der eigenen Microsoft-365-Umgebung geprüft werden. Anmeldung, Berechtigungen und mögliche lokale Browserkopien werden gemeinsam geklärt.
Freigabe und Übergabe
Vor dem Einsatz vereinbaren wir Supportweg, Wiederherstellung und Datenexport. Eine Demo mit Musterdaten erleichtert die Prüfung, bevor ein Produktivzugang eingerichtet wird.
Praxisbeispiel
Was Ihre IT an einem Rapport prüfen kann
Ein Serviceteam möchte Stunden im Browser erfassen. Bevor der erste echte Rapport ins System gelangt, gehen wir den Weg eines fiktiven Eintrags durch. Wer meldet sich an? Wo wird der Eintrag gespeichert? Wer kann ihn später exportieren? Damit hat Ihre IT einen konkreten Vorgang, an dem sie das Betriebsmodell prüfen kann.
Für diesen Fall lassen sich zwei Modelle prüfen. Appsteg kann die Anwendung für Sie betreiben. Oder die Daten liegen, sofern technisch geeignet und durch Ihre IT freigegeben, in Ihrer bestehenden Umgebung. Wir halten fest, wer für Updates, Zugriffsänderungen, Sicherungen und Wiederherstellung verantwortlich ist. So kennt Ihr Team auch bei einem Ausfall seine Anlaufstelle.
Fragen Ihrer IT
Kann die App ohne lokale Installation genutzt werden?
Für eine Web-App genügt ein freigegebener Browser. Die Firmen-IT prüft Anbieter, Datenzugriffe und Betriebsmodell pro Anwendung. Auch die Nutzung über eine gemeinsame Domain erfordert die betriebliche Freigabe.
Liegen alle Daten in der Schweiz?
Den Datenstandort und die beteiligten Anbieter dokumentieren wir für das gewählte Modell. Eine Zusage zum Schweizer Speicherort ist erst mit der konkreten Hostingvereinbarung möglich.
Wie erhalten wir unsere Daten bei Vertragsende?
Wir legen vor dem produktiven Einsatz fest, welche Daten und Anhänge übergeben werden, in welchem Format das geschieht und wie lange der Zugriff möglich bleibt. Fristen für die Löschung und der Umgang mit Sicherungskopien gehören ebenfalls in diese Vereinbarung.
Was muss Ihre IT für eine Freigabe wissen?
Ein Beispiel aus Ihrem Betrieb genügt für den Einstieg.